プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

株式会社たねや(以下「当社」と言います)は、和菓子の製造及び全国に展開する販売業務の遂行に伴い、お客様やお取引先様、従業員の個人情報を尊重し、その保護と適切な管理のため以下の基本方針(プライバシーポリシー)を定めます。

取得と利用について

当社では、個人情報の取得はご本人の同意を得ることを原則とし、不正な方法による入手はいたしません。
利用に際しては公表する利用範囲内でのみ利用するとともに、ご本人の同意または正当な理由なく第三者に開示・提供いたしません。
具体的な利用目的等については、以下の「個人情報の取り扱いについて」で示します。

保護と管理体制について

当社は個人情報保護法および関連する法令や規範を遵守し、すべての役職員、従業員にその重要性を周知、教育いたします。
あわせて『個人情報保護マネジメントシステム』を構築し、その維持に務めます。
また、お預かりする個人情報は正確かつ最新の情報に保つとともに、不正アクセスや紛失、破壊、改ざんや漏えいの防止、予防に努めます。

情報の開示と訂正等について

当社ではご本人からの開示、訂正、削除等のご請求に迅速に対応いたします。

ご相談について

当社への個人情報のお取り扱いに対するご相談及びご依頼内容について、相談窓口を設置し対応いたします。
内容についてはご依頼者またはご相談者以外へは一切口外いたしません。
ご相談やご依頼に関する記録は適切に保管した後、責任をもって廃棄いたします。
なお、当方からの連絡は指定された連絡先を原則とし、それ以外の方法では連絡いたしません。

継続的な改善と見直しについて

当社では、個人情報保護に関する管理体制の継続的改善に努めるとともに、プライバシーポリシーについても随時見直してまいります。

制定 2005年(平成17年)8月5日
改訂 2021年(令和3年)6月21日
株式会社たねや 代表取締役社長  山本 昌仁

お客様の個人情報取り扱いについて

株式会社たねや(以下「当社」と言います)は、お客様の個人情報について「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」に従い、適切な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得・利用について

当社は、個人情報をご提供いただく際には利用目的や第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。
個人情報については以下の目的でのみ使用し、これらの目的以外で利用する場合は、個別に利用目的をお知らせいたします。

個人情報の種類 利用目的
通信販売・オンラインショップにおけるご注文者の情報 ご注文いただいた商品の発送・決済業務
お問い合わせへの回答
商品およびサービス等のご案内
電子メールの配信サービスの提供
よりよい商品・サービスの開発およびこれらに関わる調査・研究
お客様相談室へのご相談者の情報 お問い合わせへの回答
商品およびサービス等のご案内

2.個人情報の第三者への開示・提供について

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  1. 法令等に基づく場合。
  2. ご本人の事前の承認、同意を得た場合。
  3. 個人情報の取り扱いに関する業務の一部を委託する場合。
  4. ご本人および第三者の生命、身体または財産等の保護、公共の利益やご本人の利益のために必要であると判断した場合。
  5. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合。
  6. 当社および当社グループ会社が合併、分社化、事業譲渡により事業が継続された個人情報を引き継ぐ場合。

3.個人情報の委託について

当社は業務遂行に必要な範囲内で、個人情報を外部事業者へ委託することがあります。
委託先とは個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理、監督、指導を行います。


4.匿名加工情報の作成・提供について

  1. 当社は匿名加工情報を作成する場合は、以下の対応を行います。
    1. 特定の個人を識別することができない等の適切な加工を施す
    2. 情報漏えいを防止するための安全管理措置を講じる
    3. 匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表する
    4. 本人を識別するために、作成した匿名加工情報を他の情報と照合しない
  2. 当社は匿名加工情報を第三者に提供する場合は、当該情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供方法について公表するとともに、当該第三者に対し、当該情報が匿名加工情報である旨を明示いたします。

5.個人情報の開示等のご請求について

当社は開示対象個人情報(「1.個人情報の取得・利用について」の利用範囲)について以下の事項に対応いたします。

  1. 利用目的の通知の請求
  2. 開示の請求
  3. 内容の訂正の請求
  4. 追加または削除の請求
  5. 利用停止の請求
  6. 削除および第三者への利用停止の請求

ご希望の場合は「7.個人情報に関するお問い合わせ」にあるお客様相談室にお申し出ください。
当社所定の様式に必要事項をご記入いただき、運転免許証、パスポート等により、ご本人または代理人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。


6.Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

  1. Cookieの取得

    当社サイトでは、運営のために利用者のCookie情報を取得する場合があります。
    Cookie情報は利用者が使用するコンピューターを識別するデータのことで、当社サイトを再度訪問された際、認証やご注文内容といった保管情報を用いることで、より便利にお使いいただけるものです。
    インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieを無効にすることも可能です。その場合、当社サイトのサービスを十分にご活用いただけない場合があります。ご了承ください。

  2. SSL/TLSによる暗号化通信

    SSL/TLSは情報を暗号化し送受信する機能のことで、データの盗聴や改ざんを防ぎます。
    当社サイトでは会員登録の際等個人情報を送受信するページにおいて、SSL/TLSによる暗号化通信を使用し、個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

  3. アクセスログの記録

    利用者が当社の運営サイトにアクセスした情報をアクセスログという形で記録しています。
    アクセスログには個人を特定できる情報は含まれておりません。
    アクセスログは利用状況に関する統計や分析処理、サイトの利便性向上のほか、万一問題が発生した際の原因追及等に使用するため採取しております。
    上記以外の目的には使用いたしません。

7.個人情報に関するお問い合わせ

ご依頼者ご本人の個人情報について、またプライバシーポリシー(個人情報保護方針)に関するお問い合わせは当社お客様相談室までご連絡ください。

【お客様相談室(たねやおよびクラブハリエ共通)】
個人情報保護管理者/藤井弘実、 担当者/田中眞知子
フリーダイヤル/0120-588-666(受付時間10:00~18:00)

8.その他

※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやDMの送付などのサービスがご利用いただけない場合があります。

※ご注文、お問い合わせの電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客様との通話を録音させていただいております。

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